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　　Costco驗廠概述

　　Costco美國好市多公司簡介

　　好市多(Costco)源自兩家店的合并。1976年由Sol和Robert Price在圣地亞哥Morena Boulevard的一家廢棄的飛機庫成立了價格會員店(Price Club)，它是第一家面對商業購買者的全新會員店。1983年第一家好市多倉儲店在西雅圖開張，1993年在慶祝開店10周年時，股東同意將價格會員店和好市多倉儲店合并，成立價格好市多。1997年公司正式將名稱從價格好市多改為好市多有限公司(Costco company Inc.)，1999年更名為好市多倉儲公司(Costco Wholesale Corporation)。至2003年，好市多年銷售額達417億美元，擁有407家倉儲店，10.3萬員工，2000萬忠實的會員和4000萬持卡消費者。好市多成為美國第六大零售商。

　　好市多起初只是向小型企業提供服務，但是后來發現如果選擇性向一些非企業的個人會員也提供服務會給公司帶來更大的收益。有了這個想法，倉儲會員式企業開始擴大營業規模。1983年，第一家Costco倉儲商店在西雅圖開業。Costco成為了第一家在短短的不到六年的時間里銷售利潤從零增加到30億美元的公司。1993年，Costco公司和“價格俱樂部”合并，合并后的公司命名為PriceCostco，共有206家連鎖店，每年的銷售額可達160億美元。從1997年開始，公司恢復了價格成本的名字，在世界范圍內開設了335家連鎖店，近年來公司的財政收入達到了的30多億美元。

　　好市多是一家倉儲會員式企業，致力于給顧客帶來價格和質量最滿意的商品。價格成本的連鎖店已經發展到了世界的300多個地區，商品種類繁多，對待會員還有額外的服務內容，所做的一切都是為了使顧客在購物時保持愉悅的心情。

　　Costco經營理念

　　好市多是會員制倉儲批發俱樂部的創始者，成立以來即致力于以可能的最低價格提供給會員高品質的品牌商品。目前COSTCO 在全世界經營超452 家的賣場，分布遍及七個國家，年營業額超過新臺幣1.4 兆元，為超過4500 萬的會員提供最好的服務，毋庸置疑COSTCO 已是倉儲批發賣場的領導者。

　　Costco營運理念

　　盡可能以最低價格提供會員高品質的商品，是好市多一向秉持的經營理念，為了達成此目標，我們必須竭力降低所有的營運成本，將省下的金錢完全回饋給會員。

　　在商品策略上：選擇市場上最受歡迎的品牌商品。以較大數量的包裝銷售，降低成本并相對增加價值。持續引進新的有特色的進口商品以增加商品的變化性。隨時反應廠商降價或進口稅率的降低回饋給會員。

　　在賣場的經營管理上：所有商品以原運送棧板的方式進貨并陳列于簡單的賣場環境。提供會員安全整潔的購物空間，走道寬敞、舒適。商品的處理，有關溫度控制及衛生均有嚴格控管。盡可能的提供給會員更多的免費服務，例如：免費輪胎安裝 / 平衡服務，免費視力檢查 / 鏡架調整服務，免費停車。賣場采自助式，并使用紙箱而非塑膠袋包裝商品。 微量的廣告文宣。

　　Costco收取會員費：會員每年所繳交的會員費能幫助好市多減少許多營運及管理成本，使得商品的價格，整體來說都較其他競爭者為低，因而創造更多的價值回饋給會員。所以，越常來好市多購物，您就省得越多，而您只需每年付一次少許的會員費。

　　Costco無條件雙重保證

　　在商品方面：任何您在好市多賣場所購買的商品，除附有原制造廠商的保證書外，并享有好市多全額退款的保證。在會員方面：于會員卡有效期限內的任何時候，您若不滿意，您可以取消會員卡，我們將退還您全額會員費。

　　Costco計算機退貨政策

　　凡于好市多購買之任一桌上型或筆記型計算機，均可享有六個月內退貨保證。超過購買日六個月之后的任何服務或技術維修，將以制造商所提供的保固內容為依據。


 

　　Costco驗廠內容范圍：

　　Costco驗廠的內容主要包括公司證件數據、管理模式、員工人 權、產品質量、反 恐安全措施以及作業場所、生產設施、消防設備、生活設施、環境衛生、廠房建設、飲食娛樂等各方面。
 

　　Costco驗廠文件清單：

　　Costco驗廠之前需提供如下文件資料：

　　1、工資表(過去十二個月)

　　2、人事花名冊及員工個人檔案

　　3、勞動合同

　　4、社會保險收據、花名冊及合格證明文件等

　　5、工商營業執照

　　6、消防檢查報告或合格證明文件

　　7、消防演習記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等

　　8、環保證明文件

　　9、廠規或員工手冊

　　10、政府有關當地最低工資規定文件

　　11、設備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛生許可證等)

　　12、特種工人上崗(如電梯工、電工、廚工衛生許可證等)

　　13、當地勞動局關于延長加班之批文

　　14、未成年工體檢及勞動局登記記錄

　　15、廠房平面圖

　　16、其它文件(視乎審核情況所需)

　　Costco驗廠條件：

　　需要進行Costco驗廠的工廠注意：

　　1、公司的合法性：客人通過對公司營業執照、稅收登記證、消防走火圖等文件數據的查看以證實該公司是否合法及安全。

　　2、童工和未成年工：客人絕對禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有政府部門的批文以及有實際行動確保未成年工的身心健康。

　　3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗廠人員一般會查看所有的在職人員人事檔案及最近6個月離職的人事檔案及勞動合同。

　　4、工作時間：公司必需要按當地的法律法規確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。

　　5、勞動報酬：平時加班及法定假日加班要按當地法律規定的資率支付員工的工資，并且每個月的工資不可以低于當地的最低工資標準?？腿艘话銜榭醋罱?個月或12個月的員工考勤及工資發放記錄。

　　6、懲戒性措施：客人不接受公司對員工進行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強迫勞動的行為。

　　7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場所以及有必須的環境保護措施及相關的許可證件。對特種職業的員工要有相應的操作證件。

　　8、反恐：對人員來往以及貨物的流通不僅要有相應的程序，還要有相應的運作記錄。對公司的實體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。

 

　　Costco驗廠的益處：

　　隨著國際市場的變化，原有訂單已無法滿足生產需求，為此我們必須在歐美市場尋求更廣的空間。然而，在歐美消費者心中，品牌代表優良的品質和服務外，也須具有崇高的社會責任。他們會要求生產其產品的工廠要嚴格遵守這一系列行為，因此就產生了Costco驗廠。

　　Costco驗廠過程中發現有嚴重違規的工廠會被停單。再者，由于大部分客戶都有間接的聯系，他們會將有問題的工廠列入黑名單并放入互聯網。也就是說，Costco驗廠一次嚴重違規就有可能影響到所有的歐美訂單。因此，只有通過Costco驗廠，才能接到更多的訂單，而客人要求遵守的行為準則恰恰又是不符合我們實際工作的，因此，不僅需要大家的一起努力，提高Costco驗廠意識，更需要Costco驗廠負責人及工廠人員給予更多的支持和足夠的信心。Costco驗廠就是客戶或客戶委托公證行對其所批準生產或準備建立合作伙伴關系的廠家所進行的檢查與驗收，以確保他們的合作伙伴符合他們的《Costco供貨商行為守則》。

　　因此通過Costco驗廠的益處總結如下：

　　(1)建立符合國際要求的管理體系，可得到國際認可，增加與知名品牌正面競爭的能力

　　(2)促使消費者對產品建立正面情感

　　(3) 穩固與采購商的合作，并拓寬新市場，為長期的發展奠定堅實的基礎的作用

　　(4)提升管理系統，改善與員工的關系，從而提高生產力從而提高利潤

　　(5)最小化潛在的商業風險比如工傷乃至工亡，法律訴訟或者是失去訂單

　　(6)開發新市場和客戶：有社會責任的公司將從競爭對手中脫穎而出